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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Effective date: 04/2021

Generally

This website is owned and operated by Lead Career SL, a private company duly registered in the Commercial Register of the City of Barcelona in book 45832 page 48 page 8 and entry B500429 with TAX NUMBER I / A 1 under number B66969718 and with its registered office at Av. Litoral Mar 12-14, 5ª Pl.08005 Barcelona, ​​Spain and contact email: info@onlinelebenslauf.com is registered. Hereafter referred to as the „website“, „we“ or „the company“.

These general terms and conditions explain the conditions of access to the services offered on this website, to which the user is automatically bound at the time of creating an account on our website. By clicking on the „Registration“ button, the user clearly declares that he / she has read and understood these general terms and conditions and that he / she agrees to them. Via this, the user automatically receives the status of a customer upon receipt of the payment confirmation for a subscription plan. After referred to as „you“, „your“, „the customer (s)“, the „user“ (s).

The company reserves the right to update these terms and conditions at any time and without notice to the user and / or customer in accordance with new statutory and / or legal requirements and / or business needs or interests. The updated version of these Terms and Conditions will take effect immediately upon publication.

These general terms and conditions are always available on this website so that you can consult them at any time.
If you have any doubts or questions regarding these general terms and conditions, you can contact our customer service at: info@onlinelebenslauf.com or via our contact form .

Description of the services

This website offers its users and / or customers the following services:

  • Access to specialized content, tooltips and services related to the creation of professional documents, such as CV, cover letter and / or electronic profile, etc.
  • The ability to search for job vacancies and online courses that may be of interest to the user or customer.
  • Multilingual customer service available around the clock, which can be contacted in various ways: info@onlinelebenslauf.com or via the contact form . Please see the Customer Service section in these Terms and Conditions for more information.

Please note that the user and / or customer is the sole owner and responsible for the professional documents, personal data and / or private information that he / she creates, edits, inserts and / or stores on this website. In this sense:

  • It is the sole responsibility of the user and / or customer to guarantee the legality, truthfulness, updating and completeness of the personal data and private information contained in the professional documents created and, if necessary, passed on to third parties.
  • Access to said information and / or documents by third parties other than the user and / or customer takes place under the supervision and exclusive responsibility of the user and / or customer, whereby the company, its business partners and / or service providers are excluded from any liability in this regard .

In addition to the above, it should be noted that the company under no circumstances reviews, controls, processes or monitors the professional documentation created by the user and / or customer in order to verify that the data provided is lawful, truthful and up to date As of now, profiles of users and / or customers have been created based on the documents you have created or the vacancies and / or online courses you have consulted.

Access to services and registration

You can access this website as a user or as a customer, provided that you are of legal age according to the laws and regulations of your country of birth or country of residence.

The user can navigate and view the content and professional documents offered on this website free of charge.

In addition, the user can create a document and share it publicly or privately via a link and / or request our guide, which contains numerous recommendations for creating a successful resume. Although the created document is free to share, it is mandatory to set up an account on our website first.

If the user wishes to download the created document in a TXT or PDF format and / or to consult vacancies and / or online courses, the user will be asked to create a private account on this website.

In the event that you provide us with personal data and / or information from third parties, regardless of whether they are adults or minors, you guarantee that you (i) the data subject about the purposes of processing their personal data And (ii) that you have the express consent of the data subject to provide us with their personal data or have obtained the approval of the parents or legal guardian, unless the data subject is a minor and you are the parent and / or legal guardians and can transmit the personal data of the minor to us within the scope of your parental rights.

For more information on how we process personal data, please see our privacy policy .

After creating a private account, the user can download the professional document created as a TXT form free of charge. However, if the customer wants to consult job postings or online courses, or download the created professional document in PDF format, he must choose and pay for one of the subscriptions offered:

  • 14 days basic plan
  • Unlimited 14 day plan
  • Unlimited monthly

Technical means of correcting errors

The price and payment of the subscription plan chosen by the user for the services offered on this website are based on the information set out in the following section.

The company reserves the right to update the cost of the subscription plans listed here at any time in accordance with its own business goals, business strategy and business needs. The new costs will take effect immediately when they are published on this website without the user and / or customer needing to be informed in advance. However, the updated costs are not retroactive and therefore do not affect customers who already purchased a subscription plan before the update.

As explained in the previous section, if the user chooses to download the document created in PDF format or to search for job postings and / or online courses: (i) create a personal account on this website and (ii) select a subscription plan for the services offered here.

All subscription plans have an „Initial Trial Fee“ and a „Membership Fee“; the latter is collected automatically, unless the customer cancels his subscription plan during the specified notice period:

  • 14 Day Basic Plan – There is a fee of € 0.95 for the initial trial period. A monthly membership fee of € 29.95 is due 14 days after receipt of the payment confirmation by email.
  • Unlimited 14 Day Plan – There is a fee of € 1.95 for the initial trial period. A monthly membership fee of € 29.95 is due 14 days after receipt of the payment confirmation by email.
  • Unlimited Monthly – There is a fee of $ for the initial trial period. After receiving the payment confirmation by email, there is a one-time annual membership fee of € 95.40.

If you have subscribed to an Amazon Prime Student Program, please read the following section of these Terms and Conditions as the cost of the subscription plans may differ from those listed above.

As soon as the payment has been made, we will send you a payment confirmation by email in which the details and conditions of the selected subscription plan and the cancellation conditions are explained. Please note in this context that you have to cancel your subscription plan before the end of the „initial trial period“ in order to avoid the „membership fee“ being charged. The „Membership Fee“ will automatically be debited from the same payment method that was used to pay for the „Initial Trial Period“.

To cancel a subscription plan, the customer must contact our customer service (using one of the contact options given at the end of these general terms and conditions) or by accessing his private account and selecting the appropriate cancellation option.

Please note that the debit / credit card used for payment must be yours and you must be the legal owner of that card. The company is not responsible in the event that you are not the owner or legitimate owner of the card, as this is beyond our control. However, if necessary, the Company will reasonably assist the customer and / or law enforcement and / or judicial authorities in the detection and / or investigation of fraudulent activities related to the debit / credit card used to pay for the services offered to be helpful.

Credit cards may be subject to reviews and approval by the issuing bank. If the bank does not authorize the intended payment, the company will not provide the services and will not be responsible for the failure to provide our services.

As long as the user continues to want to access our services, they must keep their payment information up to date. Otherwise, we reserve the right to cancel the plan and personal account chosen by the user without prior notice and to discontinue the services immediately. If your card is blocked / declined / expired, we will not be able to process your payment and therefore our services will not be provided. If you have financial problems, please contact your bank.

In addition, depending on the origin of the user, the payment method used and the origin of the payment method, the transaction may incur exchange rate fees or be subject to price differences due to the exchange rate. The company is not responsible for any exchange fees or surcharges and will not provide any compensation or refund for surcharges collected by your bank or card issuer. The only accepted payment methods are credit or debit cards. Please note that if you have used our services through the Amazon Prime Student Service, the only accepted payment method is Amazon Pay. For more information about the Amazon Prime Student Service, see the dedicated section.

Although we have the correct internal security protocols in relation to fraudulent payment methods, we cannot under any circumstances accept responsibility for any lack of security measures taken by the user in relation to the safekeeping of the payment credit / debit card and the security keys and / or passwords, as this circumstance is ours withdraws adequate control. We are not responsible for any fraudulent use, although we do our best to avoid fraud.

 

Merchant of Record

Please note that our Merchant of Record: Lead Career SL, a private company with TAX NUMBER B66969718 with registered office at Av. Litoral Mar 12-14, 5ª Pl.08005 Barcelona, ​​Spain and contact email info@onlinelebenslauf.com is. Hereafter referred to as „the“ Merchant of Record „.

The „Merchant of Record“ will collect and manage the total costs of the subscription plan chosen by the customer and, if necessary, approve and issue a refund.

In addition, the „Merchant of Record“ will issue the invoice for the fees charged at the customer’s request. The invoice application must be sent to our customer service. The customer expressly authorizes the Merchant of Record to send the invoice in an electronic format. However, you can notify our customer service team if you would like a paper invoice; in this case we will send the invoice in this format to the postal address you provided.

The Merchant of Record has taken the highest level of measures to ensure the reliability and security of communications and interactions between the customer and this website. In this context, please note that the card data is transferred directly to the information systems of our payment service providers via a secure connection. We therefore do not have access to your full credit or debit card details and cannot store them.

Cancellation of subscription plans – right of withdrawal

Each subscription plan offered has a different notice period, which is explained in the „Prices and Payments“ section of these terms and conditions.

The notice period begins on the date on which the customer receives the payment confirmation email for the selected subscription plan.

In order to avoid the automatic collection of the „membership fees“ for the selected subscription plan, the customer should cancel his subscription before the end of the notice period applicable to his plan.

Cancellation requests after the notice period has expired only result in the deletion of the customer’s private account on this website and the blocking of the customer file in our information systems, which prevents the renewed collection of the monthly „membership fees“ for the subscription plan purchased by the customer.

Kunden können ihr Abo kündigen, indem sie sich in Ihr Online-Konto einloggen und die entsprechende Kündigungsoption wählen, oder sich an unseren Kundendienst wenden (siehe Kontaktmöglichkeiten am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass unser Kundendienst bestimmte Informationen von Ihnen verlangen kann, um Ihre Kundenidentität zu prüfen.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob wir dem Kunden als Ausnahme zu unseren Stornierungsrichtlinien eine Rückerstattung erteilen. Rückerstattungsanträge werden auf individueller Basis geprüft. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Antrag zusammen mit der Kündigung seines Aboplans einzureichen, falls die Kündigungsfrist für den gewählten Aboplan bereits verstrichen ist.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung, falls genehmigt, auf die gleiche Zahlungsmethode erfolgt, die der Kunde für die Zahlung des Aboplans verwendet hat. Sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde, erhält der Kunde eine E-Mail-Bestätigung.

Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Stornierungsrichtlinien benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Haftungsausschluss

In Übereinstimmung mit dem Abschnitt „Beschreibung der Dienstleistungen“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für die folgenden Umstände, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen:

  • Die Website ist weder für die Aktualisierung, Genauigkeit, Richtigkeit oder Rechtmäßigkeit der Informationen, die der Benutzer in seinen Dokumenten speichert, noch für deren Nutzung über die Website verantwortlich.
  • Das Unternehmen kann nicht für die Qualität, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Aufrichtigkeit, Integrität oder Verfügbarkeit der Berufsdokumente verantwortlich gemacht werden, die vom Benutzer und/oder Kunden erstellt und an Dritt-Arbeitgeber geschickt werden, da sich dies unserer angemessenen Kontrolle entzieht.
  • Die Website garantiert nicht die Qualität oder Angemessenheit der hochgeladenen, konsultierten oder gespeicherten Dateien, die in jedem Fall in der Verantwortung des Benutzers liegen. Das Unternehmen haftet nicht für direkte, indirekte, Folge- oder beiläufige Schäden, die sich aus nicht zurechenbaren Nutzungen ergeben.
  • Weiter haftet das Unternehmen nicht für die Wahrhaftigkeit und Gültigkeit der veröffentlichten Stellenangebote von Dritt-Arbeitgebern sowie für Transaktionen oder den Informationsaustausch zwischen Arbeitgebern und dem Benutzer und/oder Kunden im Rahmen von Stellenbewerbungen.
  • Die Website ist nicht an Transaktionen oder dem Informationsaustausch zwischen den Unternehmen, die Online-Kurse oder Stellenangebote auf der Website anbieten, und den Benutzern und/oder Kunden beteiligt, und folglich kann das Unternehmen nicht für die Bereitstellung von Dienstleistungen durch Dritte, Informationen, die auf unserer oder Dritt-Websites veröffentlicht sind, oder Dritt-Werbung verantwortlich gemacht werden. Unsere Stelleninformationen und Online-Kurs-Tools dienen ausschließlich Informationszwecken und werden dem Benutzer zur Konsultierung zur Verfügung gestellt.
  • Darüber hinaus entbindet der Benutzer und/oder Kunde das Unternehmen und unter anderem seine Dienstleister oder Geschäftspartner ausdrücklich von jeglicher Haftung, die sich aus der Überprüfung und Bewerbung auf Stellenausschreibungen oder Online-Kurse ergibt, sowie von der möglichen Rechtswidrigkeit dieser Informationen, dem Zugang Dritter zu ihren Informationen und der Verletzung der Rechte Dritter in Bezug auf die erstellten und gewünschten Dokumente.

Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen nicht verantwortlich gemacht werden kann:

  • Wenn Sie uns personenbezogene Daten einer dritten Person ohne deren vorherige ausdrückliche Zustimmung zur Verfügung stellen, wie z.B. bei der Erstellung eines Lebenslaufs für eine dritte Person.
  • Wenn Sie uns die personenbezogenen Daten eines Minderjährigen zur Verfügung stellen und Sie nicht dessen Eltern und/oder Erziehungsberechtigter sind und/oder Sie nicht die Genehmigung der Eltern oder Erziehungsberechtigten eingeholt haben, bevor Sie uns die personenbezogenen Daten des Minderjährigen übermittelt haben.
  • Wenn Sie minderjährig sind und Ihre personenbezogenen Daten ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten in diese Website aufgenommen und/oder dieser Website zur Verfügung gestellt haben oder diese an die Website(s) eines Dritten und/oder Arbeitgebers übermittelt haben.

Der Benutzer und/oder Kunde wird dem Unternehmen und/oder den entsprechenden Dritten gegenüber für alle Schäden aufkommen, die durch die Verletzung seiner/ihrer Verpflichtungen und/oder der in den vorliegenden Geschäftsbedingungen festgelegten Verpflichtungen verursacht werden können.

Kundenservice

Wir verfügen über einen mehrsprachigen rund um die Uhr verfügbaren Kundendienst, der die Kommunikation zwischen Ihnen und unserem Unternehmen erleichtert. Unser Kundendienst kümmert sich um Ihre Anfragen, Vorschläge, Beschwerden und/oder Ansprüche bezüglich der Dienstleistungen, die wir über diese Website anbieten, und gegebenenfalls um die Verwaltung der eingegangenen Stornierungsanfragen.

Sie können unser Kundendienstteam über die folgenden Kanäle kontaktieren: info@onlinelebenslauf.com oder über unser Kontaktformular.

  • Um zu bestätigen, dass Sie ein Kunde sind und um Anfragen bezüglich Ihres gewählten Aboplans zu beantworten.
  • Um zu bestätigen, dass Sie ein Benutzer und/oder Kunde sind und Sie über die verschiedenen Dienstleistungen und deren Nutzung zu informieren.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie unseren Kundendienst telefonisch kontaktieren, Ihr Telefongespräch aus Sicherheitsgründen und zur Verbesserung der Qualität des Telefondienstes aufgezeichnet wird, was in vielen Unternehmen üblich ist. Sie werden im Voraus darüber informiert, dass Ihr Anruf aufgezeichnet wird, und werden auch Zugang zu Informationen darüber haben, wie das Unternehmen die personenbezogenen Daten verarbeitet, die Sie während des Anrufs zu Ihrer Identität und Ihrem Aboplan bereitstellen müssen. Ihre Anfrage kann nur mithilfe der notwendigen Informationen ordnungsgemäß bearbeitet werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihr Anruf nur dann aufgezeichnet wird, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilen. Diese gilt als erteilt, wenn Sie nicht auflegen und darauf warten, dass sich ein Mitarbeiter des Kundendienstes um Ihr Anliegen kümmert. Wenn Sie nicht aufgezeichnet werden möchten, müssen Sie auflegen und nicht mit Ihrem Anruf fortfahren. Sie können sich in diesem Fall per E-Mail an unseren Kundendienst wenden info@onlinelebenslauf.com. Weitere Informationen zu unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

In Bezug auf die oben erläuterten Punkte, ist es wichtig zu beachten, dass Kundenanfragen, je nach Art, in der Regel sofort im Laufe des Telefongesprächs beantwortet und/oder gelöst werden, während andere interne Verfahren erfordern. Daher wird die Antwort auf Ihre Anfrage aus Sicherheitsgründen an die Kontakt-E-Mail gesendet, die der Kunde bei der Registrierung auf dieser Website angegeben hat.

Seien Sie sich bewusst, dass wir jede einzelne Frage/E-Mail sorgfältig bearbeiten und Ihnen innerhalb der kurzmöglichsten Zeit, und in jedem Fall innerhalb der durch die geltenden Gesetze und Vorschriften festgelegten Frist antworten werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den derzeit geltenden spanischen Gesetzen und Vorschriften und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen.

Im Falle von Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Kunden und dem Unternehmen, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, erklären sich beide Parteien damit einverstanden, ihre Resolution nach freier Wahl und unter ausdrücklichem Verzicht auf jede andere ihnen zustehende Gerichtsbarkeit den zuständigen Gerichten und Tribunalen am Wohnort des Kunden vorzulegen.

Die vollständige oder teilweise Nichtigkeit einer der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigt nicht die Gültigkeit der anderen Bestimmungen.

Failure by the company to exercise any right provided for in these General Terms and Conditions or derived from them may under no circumstances be construed as a waiver of this right, unless our company expressly waives this right or the statutory one in writing Measure that in any case complies with current legislation.